Dynaflex Luxar

Политика конфиденциальности

Компания Dynaflex Luxar серьезно относится к защите вашей персональной информации. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как используем их для улучшения образовательных услуг и какие меры принимаем для обеспечения безопасности. Мы стремимся быть максимально прозрачными в вопросах обработки информации — ведь доверие наших пользователей является фундаментом успешного обучения.

Данные, которые мы собираем о вас

В процессе использования нашей платформы мы собираем различные категории информации. Некоторые данные вы предоставляете напрямую при регистрации или взаимодействии с курсами, другие собираются автоматически для обеспечения корректной работы сервиса. Понимание того, какую информацию мы собираем, поможет вам принимать осознанные решения о работе с платформой.

Регистрационная информация

  • Имя и фамилия — используются для персонализации вашего учебного опыта и коммуникации с преподавателями. Эта информация отображается в вашем профиле и может быть видна другим участникам курсов в зависимости от настроек приватности.
  • Адрес электронной почты — основной канал связи для уведомлений о курсах, важных обновлениях платформы и восстановления доступа к аккаунту. Мы никогда не передаем ваш email третьим лицам для маркетинговых целей без явного согласия.
  • Дата рождения — необходима для соблюдения возрастных ограничений и адаптации контента под разные возрастные группы.

Данные об учебной активности

  • История прохождения курсов — отслеживаем ваш прогресс по урокам, выполненные задания и результаты тестирования. Это позволяет вам возобновить обучение с того места, где остановились, а нам — понять, какие материалы вызывают сложности.
  • Время активности — фиксируем, когда и как долго вы работаете с материалами. Эти данные помогают оптимизировать структуру курсов и рекомендовать подходящий темп обучения.
  • Взаимодействие с контентом — собираем информацию о просмотренных видео, загруженных материалах и участии в дискуссиях. Такая аналитика показывает, какие форматы обучения работают эффективнее.

Техническая информация

  • IP-адрес и данные устройства — собираем информацию о типе устройства, операционной системе и браузере. Это помогает обеспечить совместимость платформы с различными техническими конфигурациями и защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
  • Файлы cookie и идентификаторы сессий — используем для поддержания авторизации и запоминания ваших предпочтений интерфейса.

Когда вы приобретаете платные курсы или подписки, мы обрабатываем платежную информацию через сертифицированных партнеров. Данные банковских карт хранятся не на наших серверах, а в зашифрованном виде у платежных провайдеров, соответствующих стандартам PCI DSS.

Как мы используем ваши персональные данные

Собранная информация служит конкретным целям — от базового функционирования учетной записи до улучшения качества образовательных материалов. Мы не обрабатываем ваши данные для целей, не связанных с предоставлением образовательных услуг, если только это не требуется по закону или вы не дали явного согласия на другие виды использования.

Предоставление образовательных услуг

Основная цель обработки — обеспечить ваш доступ к курсам и учебным материалам. Мы используем данные для управления вашим аккаунтом, отслеживания прогресса, выдачи сертификатов по завершении программ и организации взаимодействия с преподавателями. Без этой обработки предоставление качественного онлайн-обучения было бы невозможно.

Персонализация обучения

Анализируя вашу активность и предпочтения, мы можем рекомендовать курсы, которые соответствуют вашим интересам и уровню подготовки. Система адаптивного обучения подстраивает сложность материалов под ваш темп усвоения информации. Это особенно полезно для пользователей, которые только начинают изучать новую область знаний и нуждаются в постепенном наращивании сложности.

  • Улучшение платформы — агрегированные данные показывают, какие функции работают хорошо, а где возникают технические проблемы. Мы постоянно анализируем поведение пользователей, чтобы упростить навигацию и сделать интерфейс интуитивнее.
  • Коммуникация и поддержка — отправляем уведомления о начале курсов, новых материалах и важных обновлениях. Когда вы обращаетесь в службу поддержки, мы используем историю вашего аккаунта для быстрого решения проблемы.
  • Соблюдение законодательства — в некоторых случаях мы обязаны хранить данные для выполнения юридических требований, таких как налоговая отчетность или расследование жалоб.
  • Безопасность и предотвращение мошенничества — мониторим подозрительную активность, блокируем попытки несанкционированного доступа и защищаем платформу от автоматизированных атак.

Информация, собираемая третьими сторонами

Для обеспечения полного спектра функций мы интегрируем сервисы внешних поставщиков. Эти партнеры могут собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с платформой в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Важно понимать, что хотя мы тщательно выбираем партнеров и заключаем с ними соглашения о защите данных, их практики конфиденциальности регулируются их собственными политиками.

Аналитические сервисы помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с контентом, какие страницы посещают чаще всего и где возникают трудности. Эти инструменты собирают обезличенные данные о посещениях, источниках трафика и поведенческих паттернах. Платежные процессоры обрабатывают транзакции при покупке курсов — они получают необходимую информацию для завершения платежа, но мы не имеем прямого доступа к полным реквизитам ваших карт.

Видеохостинг и CDN-сервисы обеспечивают быструю загрузку учебных материалов независимо от вашего местоположения. При воспроизведении видео эти платформы могут собирать данные о просмотрах для оптимизации качества стриминга. Если в наших курсах используются интерактивные инструменты или симуляторы от специализированных провайдеров, они также могут собирать информацию о вашей работе с этими инструментами для улучшения функциональности.

Безопасность вашей информации

Защита персональных данных — это не просто юридическое требование, а основа доверия между нами и нашими пользователями. Мы внедрили многоуровневую систему безопасности, которая сочетает современные технологии шифрования с организационными мерами контроля доступа. Наша команда регулярно проводит аудит безопасности и обновляет протоколы защиты в соответствии с лучшими отраслевыми практиками.

Технические меры защиты

Все данные передаются по защищенным каналам связи с использованием TLS-шифрования. Персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом в защищенных дата-центрах. Мы используем современные методы хэширования для хранения паролей — даже наши администраторы не могут увидеть ваш пароль в открытом виде. Системы мониторинга отслеживают подозрительную активность круглосуточно, а автоматические резервные копии защищают от потери данных.

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей. Все члены команды проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении. Мы регулярно проверяем права доступа и удаляем учетные записи уволившихся сотрудников. Партнеры, имеющие доступ к данным, проходят тщательную проверку и работают по строгим контрактным обязательствам.

Несмотря на все предпринимаемые меры, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем использовать надежные пароли, не делиться учетными данными с другими людьми и немедленно сообщать нам о любых подозрениях на компрометацию аккаунта.

Правовые основания обработки данных

Dynaflex Luxar обрабатывает персональную информацию только при наличии законных оснований. Когда вы регистрируетесь на платформе и начинаете использовать наши услуги, между нами заключается договор — и обработка определенных данных необходима для исполнения этого договора. Без базовой информации о вашем аккаунте мы физически не сможем предоставить доступ к курсам или отслеживать ваш прогресс.

В некоторых случаях обработка основана на законных интересах компании — например, анализ агрегированной статистики для улучшения курсов или защита платформы от мошенничества. Мы всегда балансируем эти интересы с вашими правами на приватность. Когда обработка требует вашего явного согласия — например, для отправки маркетинговых материалов — мы запрашиваем его отдельно. Вы можете отозвать такое согласие в любой момент через настройки аккаунта. Наконец, некоторые виды обработки обязательны для соблюдения правовых требований, таких как хранение финансовых документов или предоставление информации по запросам уполномоченных органов.

Технологии cookies

Как и большинство онлайн-платформ, мы используем cookies и аналогичные технологии для обеспечения функциональности сайта и улучшения пользовательского опыта. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере и помогают нам узнавать вас при повторных визитах. Некоторые cookies абсолютно необходимы для работы платформы, другие служат для аналитики и персонализации контента.

  • Строго необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность, такую как поддержание авторизации во время сессии и запоминание языковых предпочтений. Отключение этих cookies сделает невозможным использование многих функций платформы.
  • Функциональные cookies — запоминают ваши настройки интерфейса, предпочтения по отображению контента и другие параметры, делающие работу с платформой более комфортной.
  • Аналитические cookies — собирают анонимную статистику о том, как пользователи перемещаются по сайту, какие функции используют чаще всего. Эта информация помогает нам улучшать дизайн и функциональность.

Большинство браузеров позволяют управлять настройками cookies через меню параметров. Вы можете блокировать определенные типы cookies или удалять их после каждого визита. Учтите, что ограничение cookies может повлиять на функциональность платформы — например, вам придется заново входить в аккаунт при каждом визите.

Особые положения

Некоторые образовательные программы на платформе могут иметь дополнительные требования к обработке данных. Корпоративные курсы, заказываемые организациями для обучения сотрудников, предполагают, что работодатель может получать отчеты о прогрессе и результатах своих работников. В таких случаях действуют отдельные соглашения между компанией-заказчиком и Dynaflex Luxar, и вы должны ознакомиться с политикой конфиденциальности своего работодателя.

Если вы участвуете в программах с выдачей официальных сертификатов, мы можем быть обязаны передавать определенную информацию аккредитующим организациям для подтверждения квалификации. Пользователи младше 18 лет могут использовать платформу только под контролем родителей или законных представителей — мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних без согласия родителей. При использовании экспериментальных функций в бета-версии платформы может применяться расширенный сбор данных для выявления ошибок и улучшения новых возможностей.

Как с нами связаться

Если у вас возникли вопросы относительно этой политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами на доступ, изменение или удаление персональных данных, наша служба поддержки готова помочь. Вы можете обратиться к нам через специальный раздел платформы, посвященный вопросам конфиденциальности. Мы стремимся отвечать на все запросы в течение разумного времени и предоставлять исчерпывающую информацию о том, какие данные о вас хранятся и как они используются.

Эта политика конфиденциальности может обновляться по мере развития платформы и изменения законодательных требований. О существенных изменениях мы будем уведомлять через email или уведомления на платформе.